I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito coravalenon.com e gli acquisti online di mobili e articoli per la casa.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di rispettare le presenti condizioni. Prima di procedere all'acquisto, si invita il consumatore a consultare anche le informazioni relative ai prodotti, alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali.
Le presenti condizioni devono essere interpretate in conformità alla normativa applicabile e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
1. Utilizzo del sito e responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante l'utilizzo del sito e deve assicurarsi che siano corrette e aggiornate.
Qualora siano disponibili funzionalità che richiedono un account, l'utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a informarci tempestivamente in caso di utilizzo non autorizzato o problemi di sicurezza.
È vietato utilizzare il sito per:
- attività contrarie alla legge;
- frodi o tentativi di frode;
- attività che possano danneggiare altri utenti o terzi;
- interferenze con il normale funzionamento del sito;
- accessi non autorizzati a sistemi o dati;
- introduzione o diffusione di software o contenuti dannosi;
- utilizzo o riproduzione non autorizzata di contenuti protetti.
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile in condizioni ragionevoli, fermo restando quanto consentito dalla legge in caso di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni di rete o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
2. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le pagine dei prodotti possono contenere informazioni relative a caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini, prezzi e disponibilità. Facciamo ragionevoli sforzi per mantenere tali informazioni accurate e aggiornate.
Possono tuttavia verificarsi errori o variazioni occasionali, ad esempio a causa di aggiornamenti tecnici o modifiche della disponibilità. Le immagini hanno finalità illustrative e la resa dei colori può variare in base al dispositivo, allo schermo e alle condizioni di illuminazione.
La disponibilità dei prodotti può cambiare nel tempo. Qualora un problema sostanziale di disponibilità impedisca l'esecuzione di un ordine già effettuato, il consumatore sarà informato e saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito e confermati durante il processo di acquisto.
Per gli ordini destinati all'Italia:
- per ordini inferiori a 130 €, il costo di spedizione è di 10 €;
- per ordini pari o superiori a 130 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell'ordine.
3. Ordini e pagamenti
Il processo di acquisto segue generalmente il seguente percorso:
selezione del prodotto → aggiunta al carrello → inserimento dei dati → verifica dell'ordine → pagamento → elaborazione → spedizione.
Prima di confermare l'ordine, il consumatore deve verificare i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, i dati di contatto, il prezzo e le eventuali spese applicabili.
Il consumatore è responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare del nome, dell'indirizzo di consegna e dei recapiti necessari alla gestione dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite le modalità effettivamente disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento quando ciò è chiaramente indicato nel processo di acquisto e nel relativo comando di conferma.
4. Spedizione e consegna
La consegna è disponibile su tutto il territorio italiano.
Per ordini inferiori a 130 € viene applicato un costo di spedizione di 10 €. Per ordini pari o superiori a 130 €, la spedizione è gratuita.
Il normale tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le 18:00 di un giorno lavorativo entrano nel processo di elaborazione nella stessa giornata. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante i giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
La spedizione viene effettuata tramite uno dei seguenti vettori:
- UPS;
- FedEx;
- USPS.
Il tempo di trasporto previsto è di 7–11 giorni lavorativi e decorre dal momento in cui l'ordine è stato elaborato e affidato al vettore.
Il tempo complessivo stimato deve quindi essere considerato come:
tempo di elaborazione + tempo di trasporto.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute a festività, condizioni meteorologiche, picchi logistici, problemi operativi o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
I costi fiscali applicabili sono inclusi nei prezzi dei prodotti secondo le informazioni pubblicate sul sito. Le eventuali procedure di sdoganamento sono gestite tramite il fornitore logistico incaricato e, secondo le condizioni indicate nella politica di spedizione, il consumatore non è tenuto a sostenere ulteriori costi per le normali procedure di sdoganamento.
Dopo la spedizione, quando disponibile, il consumatore può utilizzare le informazioni di tracciamento fornite per verificare lo stato della consegna.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione.
5. Cancellazione degli ordini
Se un ordine non è ancora stato spedito o affidato al vettore, il consumatore può richiederne la cancellazione contattandoci il prima possibile.
La richiesta può essere effettuata tramite:
E-mail: service@coravalenon.com
Telefono: +1 (757) 481-8018
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Per facilitare la verifica, la richiesta dovrebbe contenere il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.
La richiesta sarà verificata in base allo stato effettivo dell'ordine. Se approvata prima della spedizione, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non è normalmente possibile procedere alla cancellazione attraverso la procedura ordinaria. In tal caso, il consumatore può attendere la consegna e, qualora ne ricorrano i presupposti, richiedere un reso secondo la normativa applicabile e la relativa politica.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
6. Resi e rimborsi
Il sito prevede un periodo di 40 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso secondo le condizioni della relativa politica.
Il periodo di 40 giorni costituisce una politica commerciale di reso e non limita né sostituisce eventuali diritti di recesso o altre tutele obbligatorie previste dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti online, quando previsto dalla legge e salvo le relative eccezioni, il consumatore dispone del diritto di recesso entro il termine legale applicabile. Per i contratti a distanza relativi alla vendita di beni, la normativa europea prevede generalmente un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Il sito non offre una procedura di sostituzione automatica dei prodotti. Quando un prodotto deve essere restituito, la gestione avviene tramite la procedura di reso e, ove applicabile, di rimborso.
Per i resi volontari effettuati secondo la politica commerciale, il consumatore può essere tenuto a sostenere i costi di restituzione previsti dalla politica applicabile.
Per prodotti danneggiati durante il trasporto, articoli errati o problemi di conformità o qualità, la gestione sarà effettuata in base alle circostanze del caso e alla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di reso e rimborso.
7. Privacy e protezione dei dati
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le disposizioni applicabili in Italia.
A seconda della finalità, il trattamento può basarsi sull'esecuzione di un contratto, su un obbligo legale, su un legittimo interesse o sul consenso dell'interessato, quando richiesto.
Nei casi previsti dalla legge, gli utenti possono esercitare i propri diritti, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica sulla privacy e la Politica sui cookie.
8. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i loghi, gli elementi grafici e la struttura del sito possono essere protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato, tali contenuti non possono essere riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione.
I diritti relativi ai contenuti appartenenti a terzi rimangono dei rispettivi titolari.
9. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi. Tali risorse sono soggette alle rispettive condizioni d'uso e informative sulla privacy.
La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione o responsabilità per i contenuti, i servizi o le pratiche del soggetto terzo.
10. Responsabilità e disponibilità del sito
Facciamo ragionevoli sforzi per mantenere il sito accessibile e funzionante. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile o completamente privo di errori.
Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni di rete o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge.
I diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti, alle garanzie legali, al recesso, ai resi e ai rimborsi rimangono impregiudicati.
11. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori che acquistano in Italia, si applicano, ove pertinenti, le disposizioni dell'Unione europea e della normativa italiana in materia di tutela dei consumatori e contratti a distanza.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata come una rinuncia preventiva ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili e delle tutele previste per i consumatori.
12. Modifiche ai Termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, cambiamenti dei servizi, aggiornamenti del sito o altre esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Le modifiche future non pregiudicano i diritti e gli obblighi relativi agli ordini o ai contratti già conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Si consiglia di verificare periodicamente la versione più recente dei presenti Termini e condizioni prima di effettuare nuovi acquisti.
13. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti, ai servizi o ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Nome del sito: Coravalenon
Dominio: coravalenon.com
Indirizzo: 2206 Criston Dr, Newport News, VA 23602, United States
E-mail: service@coravalenon.com
Telefono: +1 (757) 481-8018
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)